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【领先之道】如何让顾客的忠诚度变得更持久
客户关系
管理
消费者会因为四种原因放弃某一个就餐场所。下面是如何让这些原因不会出现在你的客户面前。餐饮策划如果顾客放弃你去找其他的餐厅,那都是你的错。因此,你最好要知道他们为什
贾春涛
服务蓝图(要素篇)
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服务蓝图包括“结构要素”与“管理要素”两个部分,服务的结构要素,实际上定义了服务传递系统的整体规划,包括服务台的设置、服务能力的规划;服务的管理要素,则明确了服务接
陈锦华
陈锦华:企业如何采集有效描述客户的数据?
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陈锦华:企业如何采集有效描述客户的数据?企业如何采集有效描述客户的数据? 要想建立并保持真正的客户忠诚,企业内部需要对客户有一个统一的认识,即常常说的“统一客户视图
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808管理咨询大讲堂:《销售人员谈判训练——谈判大师罗杰•道森的锦囊妙计》连载:第一部分
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谈判的意义序言 二十年前,我在一家英国船舶公司做摄影师并因此得以周游世界,从那时起,异国旅行就实在让我着迷。我尤其渴望到那些在未来岁月中将成为新闻热点的国家去旅行,
诸强华
马斯洛需求理论与工业品业务公关
客户关系
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心理学中,关于人的需求理论有很多种,其中马斯洛的五种需求理论流传最广,倒不是因为他的理论有多先进。毕竟他在1970年就死了,之后的心理学又发展了三十多年,自比他的
吴国正
三大原则,顾客心跑不了(一)
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三大原则,顾客心跑不了(一)化身企业神探前进现场 找碴三原则顾客心跑不了古今中外神探之所以令人赞叹,因为他们观察入微,洞察人性。企业经理人不能老是坐在办公桌前遥控全
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通过这次课程的学习,学员经掌握了管理、团队建设和酒店营销管理等方面的核心知识和技能。未来, 我们将继续举办更多类似的课程,为行业发展培养更多优秀的人才。同时,我们
刘华鹏老师再次受邀在中国人民大学政企班讲授《新质生产力与产业数字化》
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紫林是山西食用醋代表性品牌 中国食用醋品类老大 全员200多人,2天的培训圆满交付 主题:从分销到动销,渠道生意驱动策略
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