苏自立资历背景
甘肃金桥教育培训中心首席培训师;
甘肃金桥旅行社有限公司总经理;
兰州大学客座教授;
兰州商学院客座教授;
西北师大旅游协会顾问;
兰州市旅游协会副会长;
国家旅游咨询师培训师;
兰州市民教育讲师团讲师;
电视《职业指南》频道金牌讲师团签约讲师;
《中华讲师网》注册讲师;
《名师学院》诚信讲师;
二十八年企业经历,
九年高校教学经验,
热心于培训十六年,因为一份热爱,所以坚守、所以执著......。
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他谈笑风生,影响着身边每个人;他善于观察,喜欢发现身边每个人的优点;他毫不吝啬,乐意将自己的所知、所学和所得与人分享;他付出为乐,总是认为讲奉献是幸福,收获是快乐;他将旅游作为自己的事业,将打造旅游服务平台作为自己的人生目标;他是放弃公职在甘肃创办民营旅行社的导师……他就是苏自立,一位缔造潇洒人生的平凡人。
旅游 , 缔造潇洒人生
——记甘肃金桥旅行社董事长、总经理苏自立 文/闫晓聿 朱子玉
提起电话,一个洪亮而又亲切的声音穿过双耳,回荡在耳畔。与苏自立交谈,很容易被他的正能量所感动。因为一份热爱,所以坚守,所以执着。他用心感受身边的风景,用温暖铸就旅行社这一服务平台。
1957年5月苏自立出生在甘肃靖远,工学学士学位。1974年参加工作。他本来有一个稳定的公职工作,却因对旅游业的热爱而放弃公职,从零开始学习旅游业的相关内容,并研修了旅游管理硕士和兰州大学民族学博士。
“体现自身价值,活出人生精彩,推动历史进步,奉献旅游事业”,这是苏自立选择旅游行业的初衷及目标。带着对旅游业的热爱,1994年,他创办了甘肃金桥旅行社有限公司,并任总经理。
“想做一个导游太容易了,但是想做一个优秀的导游却太不容易。”苏自立说。很多人或许会认为,导游只需要记住景点的概况即可,但实际上,一个优秀的导游,不仅要有一整套对景点概况的论述,而且还要有三、四套针对不同层面的客人的导游词。导游应该成为杂家,但一定是杂而不俗、杂而不油、杂中还有专,这样,才能在工作中游刃有余,得心应手,更好的做好导游工作。
正是有这样的理念,苏自立所带领的团队,从专业到服务方面,才得以独树一帜,在业界享有很好的荣誉,受到政府、企事业单位和个人等的好评。
甘肃金桥旅行社连年被评为“甘肃十强国内旅行社”和“兰州市十佳旅行社”,且是开展评选活动以来唯一保持该项荣誉的旅行社;在国家旅游局组织的旅行社年检考评中,连续多年综合排名全省国内旅行社第一;2002年公司被中国企业发展中心评为“中国诚信经营企业”;2008年又被第二届中国旅游论坛组委会评为“中国优秀旅行社”,在北京人民大会堂受到国家领导人的接见和表彰。
谈及自己的团队,苏自立表现出欣慰和自豪:“我们团队的每一个人个个都是好样的,无论从专业方面,还是技巧及沟通方面,他们表现得特别超群,受到客户的肯定。”专业的团队总是能在接受任务之前就已经时刻准备着。所以,机会总是给有准备的人。
进入现代化社会,尤其是年轻人,创新性强,且活跃,但大多也存在着浮躁的心态。对于人才队伍建设方面,苏自立有着独特的见解和方式。“我常常告诉员工‘在人格上所有人都是平等的’,让他们挖掘自己的优势。”他说。
苏自立遵循“人性化管理模式”,他乐意与员工交朋友,从来是尊重彼此且善用鼓励的方法,激发员工的积极性,甚至出资送员工学习,以提升自己的专业水平,无论此人今后是否还会留在该社。
在苏自立的带领下,旅行社的员工出类拔萃,不断为社里增添光彩和荣耀。2003年6月,该社在首届甘肃省窗口行业普通话大赛中荣获“优秀组织奖”;2006年,该公司导游刘亚丽被评为兰州市唯一一名“全国优秀导游”;先后有11名导游分别获得了省、市级优秀导游员、文明导游员、最佳导游员等荣誉。
或许会有人说苏自立是一个“傻瓜”。但就是这样一个“傻瓜”却收获了人心、和荣誉,取得了成功。2000年他入选《中华英才大典》;2002年当选甘肃省旅游协会理事;2003年被甘肃省旅游局聘为质量监督员;2004年被兰州商学院长青学院聘为客座教授;2007年被兰州大学资源环境学院聘为客座教授;2007年当选兰州市旅游协会副秘书长;2008年入选兰州改革开放30周年风云人物评选候选人;2008年被中国旅游论坛评为“中国优秀旅行社总经理”;2008年当选中国传统文化研究会理事;2009年入选《财富周刊》影响2009、荣耀2010风云人物榜;2009年入选兰州市文明办公民道德讲师团讲师;2010年成为甘肃省首个旅游咨询师培训师;2010年成为电视《职业指南》频道金牌讲师团签约讲师;2011年《中华讲师网》注册讲师。
近三十年的创业经历,使甘肃金桥旅行社有限公司在甘肃省乃至全国站稳了脚跟,该企业也是在甘肃省创立了许多唯一、指定和第一的旅行社。
为何一个从农村出来的青年可以成为当今旅游坛上的精英?或许是由于他那份执着,也许是由于他那份热情,也可能是他有那疯狂的学习劲头。但实际上更重要的是他有一个充满阳光的心态。
“我主张爱一行干一行。都说学海无涯苦作舟,但是我却觉得应该改成学习是很快乐的。”苏自立说。他曾有9年的高校教学经验,在教学过程中,他的课堂上往往场场都是学员爆满,其中不乏有其他院系的学生慕名而来,且在优秀教师评选活动中,他以全校第三的好成绩挤进优秀教师行列中,而那时的苏自立还只是一位兼职教师。他的颠覆性思维模式得到了大家的认可和追捧。
旅游业既是一个充满活力和希望的朝阳产业,又是一个敏感脆弱的被全社会高度关注的行业。苏自立没有忘记社会给予他的,没有忘记自己是一个老党员,“让更多人关注旅游行业,培养更多的人才,”则成了他的新目标。他说“我们应该为社会培养更多的旅游人才,推动中国旅游历史的进程。然而做教育不仅仅是一种职业,更主要的是一种责任和使命,”。正是秉承这样的理念,正是肩负这样的责任与使命,才使他步步踏实和坚定,多年来他,为甘肃旅游行业培养和输送了大量的优秀人才。目前甘肃金桥旅行社已成为高校旅游专业实验学习基地。
知识是力量,但需要变成行动;机会总是给有准备的人,有准备的人一定有机会;人格上总是平等。这是苏自立在多年的学习和实践中得出的结论,也是对他的人生最好的诠释。
苏自立是旅游业界的“专家”与“学者”,他的阳光心态为更多人以有益的启迪;他“老顽童”的个性,让更多人感受到了温暖和能量。再创辉煌,继续向前,即是他对社会最好的回报。